Airtel Services Down Again: एयरटेल की सर्विसेज एक बार फिर देशभर में डाउन हो गयी है। यूजर्स न ही वॉयस कॉलिंग कर पा रहें और न ही इंटरनेट यूज कर पा रहे हैं। यूजर्स के घरों में लगे हुए ब्रॉडबैंड भी अचानक बंद हो गए हैं। देशभर के कई जगहों पर यूजर्स इस आउटेज से प्रभावित हो गए हैं।
हजारों ग्राहकों की ओर से कॉलिंग और इंटरनेट सर्विसेज में समस्या की शिकायत की गई है। कई सारे ग्राहकों की ओर से सिग्नल की समस्या, कॉल ड्रॉप और पूरी तरह से नेटवर्क ब्लैकआउट की भी शिकायत की गई है। यह एयरटेल की सर्विसेज एक हफ्ते के भीतर ही दूसरी बार ठप हुई हैं।
आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट डाउनडिटेक्टर की ओर से खबर मिली कि, कनेक्टिविटी संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट सुबह करीब 10:44 बजे से शुरू हुई और दोपहर 12:14 बजे तक पीक पर पहुँच गई, जिसके तहत 7,000 से भी अधिक यूजर्स कॉल या इंटरनेट का यूज नहीं कर पाए। जैसा कि हमने पहले ही बता दिया है की यह एक हफ्ते के भीतर ही दूसरी बार ऐसा हुआ है की जब एयरटेल की सर्विसेज ठप हो गयी हैं। इससे पहले भी 19 अगस्त को इन्ही समस्याओं से पुरे भारत में 3,500 से अधिक यूजर्स प्रभावित हुए थे।
यूजर्स पर आउटेज का क्या असर पड़ा, डाउनडिटेक्टर डेटा से पता चलता है:
52% यूजर्स ने कॉल्स की समस्या बताई।
32% यूजर्स को इंटरनेट एक्सेस की समस्या का सामना करना पड़ा।
17% यूजर्स की ओर से पूरी तरह से नेटवर्क ब्लैकआउट का अनुभव करना पड़ा।
देश के कई जगहों में आउटेज का असर दिखाई दिया। ईटी की रिपोर्ट के मुताबिक, मुंबई, दिल्ली, अहमदाबाद, जयपुर, बेंगलुरु, हैदराबाद, कटक, चेन्नई और कोलकाता से शिकायतें आई हैं।
सोशल मिडिया पर यूजर्स कर रहे शिकायत
परेशान यूजर्स की ओर से शिकायत करने के लिए X का सहारा लिया है। एक यूजर की ओर से लिखा गया, “@airtelindia हमारे इलाके में आपका मोबाइल नेटवर्क पूरी तरह से ठप हो गयी है…. ब्रॉडबैंड तो सही से काम कर रहा है, लेकिन कंप्लेंट सिस्टम ही फेल हो रहा हैं।”
एक दूसरे यूजर ने लिखा, “कर्नाटक में सुबह से एयरटेल नेटवर्क डाउन है। ना कॉल जा रहा और ना ही इंटरनेट आ रहा। इसे जल्द से जल्द ठीक करें।
एक तीसरे यूजर की ओर से जवाबदेही की कमी की आलोचना करते हुए कहा की, “अगर हम एक दिन भी बिल का भुगतान नहीं करते हैं, तो डेटा कट हो जाता है। लेकिन जब एयरटेल की सेवाएं बंद हो जाती है, तो कोई जुर्माना नहीं लगता है।”
कई अन्य लोगों की ओर से हल्का स्वर अपनाते हुए इस आउटेज को “जबरन डिजिटल डिटॉक्स” कहा।